患者健康教育制度及流程

1．健康教育是一項(xiàng)科普工作。通過(guò)健康教育，使廣大群眾增加衛(wèi)生知識(shí)，有利于防病和治病。各科室及門(mén)診應(yīng)以各種形式向每位患者及家屬進(jìn)行衛(wèi)生宣教。

2．健康教育應(yīng)貫穿在護(hù)理過(guò)程中。

3．嚴(yán)格按照健康教育的程序?qū)嵤┗颊呓逃?。健康教育的程序包括：評(píng)估學(xué)習(xí)需求，確定教學(xué)目標(biāo)，制定教育計(jì)劃，實(shí)施教育評(píng)價(jià)。

4．根據(jù)健康教育分類，分別給予門(mén)診教育、住院教育、出院后教育、社區(qū)教育。

5．掌握健康教育的技巧，適當(dāng)運(yùn)用。其中包括護(hù)患關(guān)系技巧、護(hù)患溝通技巧、知識(shí)灌輸技巧、行為訓(xùn)練技巧等。

6．具體實(shí)施：

(1) 健康教育方式：個(gè)別指導(dǎo)、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

(2)健康教育內(nèi)容：在臨床護(hù)理中， 對(duì)患有各種疾病住院需要做某些診斷性檢 查或治療以及手術(shù)病人， 責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序的方法， 評(píng)估病人健康 狀況， 系統(tǒng)地收集資料， 使之很好地配合醫(yī)療和護(hù)理，減少疾病復(fù)發(fā)和并發(fā)癥。

①　門(mén)診患者教育：門(mén)診診療環(huán)境、就診流程；傳授相關(guān)疾病與健康知識(shí)；合理用藥指導(dǎo)。

②　住院患者教育

入院教育：告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利義務(wù)、分管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士；指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境；病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用；告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購(gòu)藥品等；指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識(shí)；

住院期間教育：評(píng)估患者及家屬對(duì)健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞?/span>；講解診療活動(dòng)的一般常識(shí)及配合要點(diǎn)；講解有關(guān)疾病知識(shí)、飲食營(yíng)養(yǎng)、服藥指導(dǎo)、鍛練與休息方面的知識(shí)；心理衛(wèi)生教育；介紹住院費(fèi)用的查詢與告知。

特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項(xiàng)及檢查時(shí)配合要點(diǎn)。

手術(shù)前后教育：術(shù)前教育：給患者講解手術(shù)的流程及術(shù)前、術(shù)后需患者配合的注意事項(xiàng)；講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義；告知患者術(shù)前簽字的意義；加強(qiáng)與患者的溝通交流，安慰鼓勵(lì)患者，減少恐懼心理，增強(qiáng)信心。術(shù)后教育：給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)：情緒的調(diào)節(jié)、臥位要求、引流管的保護(hù)、減輕疼痛和不適的方法、進(jìn)食的時(shí)間和飲食種類、活動(dòng)時(shí)間及注意事項(xiàng)、用藥的相關(guān)知識(shí)等；指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉。

出院教育：告知患者出院時(shí)間，交代出院流程；活動(dòng)與休息的指導(dǎo)；營(yíng)養(yǎng)方面的指導(dǎo)；教會(huì)患者自我保健與自我照顧的能力；告訴患者復(fù)診的時(shí)間與地點(diǎn)；征求患者意見(jiàn)。

出院帶藥指導(dǎo)：出院后需要連續(xù)服藥的患者，應(yīng)告知患者嚴(yán)格按醫(yī)生規(guī)定的時(shí)間給藥途徑方法,定期復(fù)查服藥的效果，用藥后如有異常反應(yīng)要及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查。