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為進(jìn)一步提升門診導(dǎo)診及掛號(hào)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,幫助患者準(zhǔn)確選擇就診科室,使患者享受到優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。11月9日下午,門診部邀請(qǐng)重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師許燕,對(duì)門診工作人員分別從分診意義、常見癥狀的門診預(yù)檢分診指南、重視危重急診病人分診及心肺復(fù)蘇等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃郁,大家紛紛表示獲益匪淺。
合理分診是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),此次培訓(xùn)對(duì)于提升門診分診具有很強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性,為更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)患者起到了積極作用。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)門診患者“快就醫(yī)、少折返、看好病”的期望,逐步提升患者就診體驗(yàn)。
(供稿:門診部)