根據(jù)<<中華人民共和國政府采購法>>等相關規(guī)定，六安市中醫(yī)院就下列所需貨物服務進行詢價采購，歡迎符合相關條件的供應商參加。
一、項目名稱：短信平臺服務
二、項目編號：LASZYY－XXK2023033
三、投標人資格條件：
符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
四、項目要求：
主要是針對醫(yī)療業(yè)務階段、各流程相關操作過程中進行相關信息進行短信發(fā)送提示。
門診業(yè)務發(fā)布的主要信息有:門診檢驗、檢查危急值信息發(fā)布，預約掛號信息發(fā)布，預約檢查信息發(fā)布，預約掛號信息提醒，排隊叫號信息提醒，門診滿意度回訪，自助機繳費提醒，自助機充值信息提示等。
住院業(yè)務發(fā)布的主要信息有:入院確認信息發(fā)布，住院檢查、檢驗危急值信息發(fā)布，住院預交金信息發(fā)布，住院預約檢查信息發(fā)布、住院手術信息發(fā)布，病例質量評級情況、不良事件漏報、傳染病漏報等信息短信推送，住院費用欠費信息提醒，住院滿意度回訪，客戶資源管理，客戶查詢，統(tǒng)計報表等。
短信提醒功能需要穩(wěn)定使用，必須對接集成平臺確保與醫(yī)院現(xiàn)有HIS、LIS、PACS、體檢、排隊叫號等系統(tǒng)的無縫對接。
五、技術參數(shù)：
序號 | 名稱 | 功能描述技術規(guī)格 | 響應情況 | 備注 |
1 | 功能需求 | 1.短信系統(tǒng)必須提供三網(wǎng)（電信、移動、聯(lián)通）的信息推送能力，到達率排除客觀因素外，必須達到99.9%以上。并提供有可信度的證明文件。 2.短信外發(fā)號段為“1066”或“1069”等開頭的專業(yè)短信通道號段，不接受普通手機號外發(fā)的方案。 3.所有外發(fā)短信均采用“六安市中醫(yī)院”或其他我方規(guī)定的一個或者多個抬頭發(fā)送短信。 4.提供短信群發(fā)的解決方案和操作界面。便于甲方統(tǒng)一導入號碼并群發(fā)短信。短信內容包括且不限于健康提醒、節(jié)日祝福、專家坐診、檢查報告提醒、社會調查問卷推介等。 5.提供標準短信接口及相關技術支持，能提供第三方對接接口，提供http、WebService、中間件、sdk等標準接口方式滿足業(yè)務短信發(fā)送、獲取回執(zhí)、上行要求,支持和MYSQL、ORACLE、MSSQL等常用數(shù)據(jù)庫對接并動態(tài)獲取短信內容進行發(fā)送。以便于甲方信息化系統(tǒng)各個模塊自動使用短信推送功能，使用范圍包括且不限于掛號預約提醒、充值情況或者余額變動、醫(yī)保結算情況提醒、復診提醒、早癌篩查相關信息推送、疫情防護提醒等等。 6.所有短信發(fā)送記錄保存1年以上。 7.實時返回短信發(fā)送狀態(tài)并返回系統(tǒng)平臺。對于因客戶關機等客觀因素造成的短信推送不成功不予計費。 8.短信及時率應確保5秒內實現(xiàn)99%以上到達。其中對于驗證碼短信的要求要確保2秒之內實現(xiàn)99%以上的到達率。 9.短信平臺的必須具備足夠堅固的網(wǎng)絡安全等級和相關加密、安全解決方案。確保用戶隱私 不被泄露。 10.能提供專門的測試接口，并配置專門的技術人員免費支持用戶單位技術人員進行接口對接的所有功能測試直至最終完成短信正常發(fā)送。 | | |
2 | 短信平臺 | 1、平臺整體應采用B/S結構，在瀏覽器運行，無需進行客戶端安裝；同時支持三方協(xié)議的接口對應方式，可通過協(xié)議插件的方式與客戶的已有系統(tǒng)進行方便快捷的集成。 2、帶有監(jiān)控組件，可對平臺自身應用的性能、進程等關鍵指標進行監(jiān)控，除了記錄整體運行狀況，還可對有出故障的線程、進程進行重啟、恢復等操作。 3、提交號碼中如果手機號缺少位數(shù)、多位數(shù)等錯誤情況下，能夠自動過濾，保留正確唯一號碼，并不會因為有錯誤號碼而中斷后續(xù)正確號碼的發(fā)送。 4、在特定時間不方便操作發(fā)送的時候，可以最多提前選擇特定時間發(fā)送信息，無須及時人工操作。 5、支持根據(jù)短信發(fā)送內容、發(fā)送時間、手機號等條件查詢短信發(fā)送記錄；支持查詢上行發(fā)送短信。顯示當前所有的用戶信息，可增加、刪除用戶。 6、支持總賬號下，各個子賬號獨立計數(shù)、日志記錄等功能，便于業(yè)務統(tǒng)計分析 7、權限管理：對用戶權限包括發(fā)送短信、接收上行短信、短信查詢統(tǒng)計、短信開關設置進行權限分配管理。 8．平臺支持敏感字、非法關鍵字等系統(tǒng)自動過濾和人工審核規(guī)則。對觸發(fā)關鍵字的短信會予以自動攔截。關鍵字、敏感字庫需定期予以更新。 9.支持信息的多種發(fā)送方式。支持信息群發(fā)的所有方式，導入號碼，選擇號碼，復制粘貼號碼，輸入內容后一鍵點擊發(fā)送；一次性發(fā)送不少于1萬個號碼提交，最多一次性可提交10萬個號碼發(fā)送。 13.在發(fā)送后12小時內，提供未收到號碼，運營部查詢返回狀態(tài)，在一個工作日內提供查詢結果。 | | |
3 | 技術支持及維護保障 | 1、提供不少于三家三級醫(yī)院或月發(fā)送量大于10萬條的合作案例。 2、能提供固定專用號碼。 3、有增值電信業(yè)務經營許可證。 4、故障響應。短信通道故障響應時間不超過兩個小時。重大事項不超過24小時。一年內故障總時間不得超過24小時。 5、服務支持。根據(jù)甲方的業(yè)務拓展和信息化系統(tǒng)的實施和發(fā)展，不定期會將短信通道接入更新系統(tǒng)或有更多的短信推送要求。投標單位都必須能夠及時響應。 6、提供標準、規(guī)范的短信發(fā)送接口和完善的接口文檔說明。確保我院各信息化系統(tǒng)均可接入此短信通道 7、在必要的情況下，投標單位應提供足夠的技術支持。以確保短信系統(tǒng)與甲方系統(tǒng)的兼容性和數(shù)據(jù)通暢。 | | |
4 | 報價 | 按成功發(fā)送狀態(tài)，10萬條起付款，按單條價格報價（元/條） | | |
5 | 服務周期 | 三年 | | |
6 | 備注 | 以上要求功能描述技術要求請?zhí)峁┍匾夹g參數(shù)證明材料和相關注冊證明材料等。 |
五、投標文件接收：
1、投標文件應裝訂密封（標書一正一副），遞交截止時間及開標時間：2023年11月8日9:00時前；
2、投標文件遞交地址：六安市金安區(qū)人民路76號六安市中醫(yī)院 A座5樓信息管理部；
3、請在投標密封袋上注明：投標項目名稱、編號、聯(lián)系方式。
（備注：投標文件快遞或現(xiàn)場送達即可，以簽收時間為準。）
六、聯(lián)系方式： 夏老師 0564-3318321 laszyyxxk@163.com
七、特別提醒
各供應商參與本項目投標時不得“掛靠”、圍標串標；報價人不得有業(yè)績、獎項、榮譽等弄虛作假；不得被列入企業(yè)異常經營名錄；不得為失信被執(zhí)行人；不得有資產或股權被人民法院凍結或被有關機關接管；不得有投標資格限制且尚在投標資格限制期內；不得在近三年有犯罪行為記錄等影響中標的情形。投標人在投標前必須對本公司是否存在上述情形進行排查。投標人不得有虛假投訴、惡意投訴、無理纏訴以及影響詢價采購效率的行為。若因上述影響采購的，造成本項目延誤的，除賠償采購人經濟損失和按照相應的情形處罰外，采購人將給予供應商三年投標資格限制，并通過信用平臺向社會公開發(fā)布。對“掛靠”、圍標串標、弄虛作假等違法違規(guī)行為將按照掃黑除惡專項斗爭整治重點工作要求嚴厲查處。
信息管理部
2023年11月2日