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9月6日9點56分,來院病患在安保人員的陪同下來安監(jiān)中心要求調(diào)閱監(jiān)控:稱在內(nèi)科候診室等待就診時,不慎將手提包遺忘在長椅上,包內(nèi)有黃金戒指及若干財務和重要發(fā)票,想通過監(jiān)控攝像頭查找拾取人員。
監(jiān)控中心值班人員溫祖瑩、李紅云迅速調(diào)閱監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)拾取人員,記住其體貌特征,通過實時監(jiān)控在全院范圍內(nèi)認真查找。于10點06分發(fā)現(xiàn)拾取人員后,安監(jiān)中心值班人員李紅云、溫祖瑩和安保值班人員李乃歡迅速上前與其溝通,經(jīng)過耐心勸解拾取人愿意歸還手提包。
來院病患拿到失而復得的重要物品,由衷的表示:“你們醫(yī)院不僅醫(yī)術好,工作人員服務態(tài)度好,今天真是遇到好心人了!”
像這樣日常的工作,在安監(jiān)中心發(fā)生了一幕又一幕。我院安監(jiān)中心每年平均調(diào)閱監(jiān)控2000余次,為來院病患和醫(yī)護人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務,用實際行動落實“愛院 敬業(yè) 團隊 品牌”的中醫(yī)院人精神!
(圖、文: 溫祖瑩)