六中醫(yī)［2012］11號

關(guān)于下發(fā)《院務(wù)公開實施方案》的通知

各科室：

　　為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和國務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進(jìn)一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，經(jīng)院部黨委會研究決定，特制定《院務(wù)公開實施方案》：

　　一、推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和目標(biāo)：

推行醫(yī)院院務(wù)公開要以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。“十·一五”期間，醫(yī)院院務(wù)公開應(yīng)與衛(wèi)生政務(wù)公開目標(biāo)和進(jìn)程相協(xié)調(diào)，成為醫(yī)院管理的一項基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 

    二、醫(yī)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容:

　　醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。

　?。ㄒ唬?、向社會公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

　　1.醫(yī)療服務(wù)信息

　?。?SPAN lang=EN-US>1）、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。

　?。?SPAN lang=EN-US>2）、主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務(wù)。

　?。?SPAN lang=EN-US>3）、門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。

　　（4）、工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌, 便于自律和接受患者監(jiān)督。

　　2、醫(yī)療服務(wù)價格信息

　　常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，或提供所提供服務(wù)的價格查詢服務(wù)。

　　3、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

　?。?SPAN lang=EN-US>1）、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。

　?。?SPAN lang=EN-US>2）、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

　　（二）、向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

　　1、收費信息

　?。?SPAN lang=EN-US>1）、住院病人實行費用“每日清單”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務(wù)，出院時提供總費用清單。

　?。?SPAN lang=EN-US>2）、根據(jù)門診患者需求提供門診費用清單。

2、按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

　?。ㄈ?、向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

　　1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況。

　　2、年度財務(wù)預(yù)、決算主要情況。

　　3、重點監(jiān)控藥品使用情況。

　　4、崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。

　　5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

　　三、醫(yī)院院務(wù)公開的總體要求:

本著便利、快捷、有效的原則，醫(yī)院采取多種形式實行院務(wù)公開。

1、在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄；

　　2、編印、發(fā)放各類資料；

　　3、通過院內(nèi)局域網(wǎng)、自有非商業(yè)性網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站公開；

　　4、設(shè)立電子觸摸查詢裝置、查詢電話；

　　5、適時建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、在醫(yī)院網(wǎng)站上設(shè)立院長信箱或院務(wù)公開投訴信箱等。

　　醫(yī)院院務(wù)對內(nèi)公開要充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，采用院務(wù)公開欄、院周會、黨政工聯(lián)席會、職工座談會等形式進(jìn)行公開。

　　四、加強醫(yī)院院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督工作:

   醫(yī)院健全院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，成立由黨委、行政、紀(jì)委、工會負(fù)責(zé)人組成的“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實施工作，動員廣大職工充分行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。

　　醫(yī)院把院務(wù)公開列為對承辦科室考核評優(yōu)和日常黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，對院務(wù)公開工作中取得成績的，將予以表彰和獎勵；對于院務(wù)公開工作中公開形式不規(guī)范、更新不及時的，應(yīng)責(zé)成承辦科室限期整改；對故意弄虛作假，欺瞞群眾的，一經(jīng)查實，由院部紀(jì)檢監(jiān)察部門依照黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅查處；對造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任。

二○一二年五月九日